Desde que la ofimática llegó a la gestión empresarial, las hojas de cálculo han sido aliadas no solo para el Departamento de Finanzas, sino para todos aquellos departamentos donde se debe manejar una gestión de planificación y presupuestación financiera, como Marketing, Ventas o Recursos Humanos.
Si consideramos la Experiencia de Cliente y la Reputación Online como algo de lo que se encargan los departamentos marketing, comunicación o atención al cliente, es que realmente no hemos entendido nada.
IaaS nos garantiza que nuestra infraestructura TI estará disponibles de la manera y en el momento en que la necesitemos, convirtiéndose en una aliada del crecimiento empresarial y no en un lastre
Oracle premia a arin como Oracle Specialized Partner of the Year: Customer experience Cloud FY18
arin ha recibido este año el premio arin specialized partner of the year: Customer Experience (CX) Cloud para Latam.
Existe una frase de Albert Einstein que define perfectamente qué es el espíritu de la innovación, “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”. Ese “hacer algo distinto” pasa por un proceso que parte desde que tenemos una idea, hasta que ésta se implanta.
La digitalización de la sociedad hace que los clientes estén cambiando sus comportamientos y expectativas en el proceso de compra. Los departamentos de ventas deben saber adaptarse a este nuevo entrono que avanza de forma rápida y significativa.
El cliente multicanal ha evolucionado hacia un cliente omninacal al que el Marketing debe saber llegar manteniendo en sus campañas una estrategia coherente, adaptada al canal y personalizada para el cliente, si quiere tener éxito.
Para captar nuevo talento y retenerlo, el Departamento de Recursos Humanos debe ofrecer una experiencia satisfactoria a los empleados en todo el ciclo de su vida laboral